الإلغاء والعدول واسترداد المبالغ
الخدمات عبر الإنترنت ومهلة العدول
يحق للمستهلك عادةً العدول خلال 14 يوماً من إبرام عقد خدمة عبر الإنترنت دون ذكر سبب. قد تسري استثناءات قانونية، منها بعض الأنشطة الترفيهية المحجوزة لتاريخ أو فترة محددة. وجود تاريخ لا يستثني كل دورة تلقائياً. يجب بيان الاستثناءات والشروط السارية قبل الحجز.
بدء الخدمة خلال المهلة
لا يؤدي بدء الخدمة مبكراً إلى زوال حقوقك تلقائياً. يجب استيفاء المتطلبات القانونية المتعلقة بالطلب الصريح وبيان التكاليف المتناسبة وأي فقدان لحق العدول. لا تطلب سنابل في مسار الدفع هذا تنازلاً بسبب البدء المبكر ولا تخصم مقابل خدمة بدأت مبكراً من مبلغ عدول قانوني صحيح.
استرداد المبالغ
عندما يمنحك العدول القانوني حق استرداد المبلغ، يجب عادةً إعادته خلال 14 يوماً من الإبلاغ وبوسيلة الدفع الأصلية، ما لم توافق صراحةً على غير ذلك، ودون رسوم لإعادة المبلغ. وتختلف هذه المهلة عن مدة ظهور المبلغ لدى البنك بعد تنفيذ الإعادة.
الإلغاءات الأخرى والتبرعات
للإلغاء خارج نطاق حق العدول القانوني، راجع الشروط المعروضة قبل الحجز وتواصل مع سنابل. لا يُعد التبرع تلقائياً شراءً لخدمة. تواصل معنا إذا وقع خطأ في التبرع أو لإيقاف طلبات الدفع الدورية؛ ويمكن للمتبرع المسجل إدارة اشتراكه من حسابه. تُنشئ آلية التبرع الحالية فواتير أو روابط دفع للطلبات اللاحقة ولا تخصم المال من حسابك تلقائياً. يجب التحقق من خطط الدفع القديمة لدى المزوّدين كلٌّ على حدة. إيقاف الطلبات المستقبلية لا يعيد التبرعات السابقة تلقائياً.
طريقة إبلاغنا
استخدم النموذج أدناه أو أرسل إعلاناً واضحاً إلى بريد التواصل مع اسمك ومعلومات كافية لتحديد العقد. استخدام النموذج اختياري ولا يلزم ذكر سبب. احتفظ بالتأكيد كإثبات.
العدول عن العقد هنا
استخدم هذا النموذج لإبلاغ سنابل بعدولك عن عقد أبرمته عبر الإنترنت. لا تحتاج إلى حساب أو ذكر سبب. يمكنك أيضاً مراسلتنا بالبريد الإلكتروني. تسري حقوقك القانونية أياً كانت وسيلة الدفع.